С 23 по 24 июля в Хабаровске прошёл Дальневосточный медиафорум (12+). В мероприятии в качестве спикеров приняли участие эксперты Крибрума: Анна Соммер — руководитель по работе с органами государственной власти и Максим Тимонов — руководитель спецпроектов. 👤 Анна Соммер в рамках мастер-класса «Информационный образ в Сети» обсудила с участниками методы управления информационным образом и разобрала кейсы антикризисного реагирования на негатив. «Важно не пускать созданный информационный образ на самотек; публичной персоне и бизнесу нужно тщательно следить за собственным контентом в сети, за контентом, который публикуют близкие и знакомые, нужно работать с возражениями и с негативом, в том числе, опубликованном в СМИ и в блогосфере. Помните, что мониторинг и анализ информации для оценки информационного образа должны осуществляться на регулярной основе, а не от случая к случаю. Только так можно увидеть, как меняется тональность упоминаний по отношению к персоне, как меняется опыт клиентов по отношению к бренду компании и её продукции с течением времени или под влиянием тех изменений, которые внедряет компания. И если про вас часто пишут (особенно в негативной тональности), начинать считаться с мнением пользователей и работать с сетевой репутацией нужно было уже вчера», — подытожила эксперт. 👤 Максим Тимонов в своей лекции «Изучение медиаобраза региона» рассказал, как формируется восприятие региона, насколько реальное представление местной и федеральной аудиторий может отличаться от официальных и экспертных оценок, и как можно выявлять действительные причины проблем регионов. Выступление закончилось оживленной дискуссией. «Под медиаобразом принято понимать образ, а скорее даже версию реальности, создаваемую СМИ. Это определение требует корректировки и расширения — социальные медиа давно стали не менее важной площадкой, на которой создаются версии реальности. Игнорировать это, конечно, можно, но тогда надо быть готовым к тому, что получаемая картина заведомо неполна, и чем большей социальной или политической чувствительностью обладает интересующая исследователя тема, тем меньше будет соответствовать действительности результат изучения одних только СМИ. Говоря о проблемах регионов, мы должны анализировать и образы, транслируемые в СМИ, и представления, порой — глубинные, максимально широкой аудитории. Только тогда мы сможем получить достоверную картину и найти и проблемные зоны, и точки влияния, которые было бы затруднительно (если вообще возможно) определить иными способами», — сказал эксперт. Форум организован Правительством Хабаровского края, Министерством внутренней и информационной политики Хабаровского края при поддержке Хабаровского краевого отделения и Приморского отделения Союза журналистов России. #Крибрум_мероприятия #Экспертиза_Крибрум