Более 1,4 тыс. госуслуг уже прошли оценку пользователей
За каждой оценкой — конкретный пользовательский опыт: насколько легко найти нужную информацию, понятно ли, куда обратиться, помогает ли ответ решить вопрос.
Росстат тоже работает над тем, чтобы взаимодействие с ведомством становилось проще, понятнее и удобнее.
Приглашаем тех, кто уже воспользовался услугами и сервисами Росстата, направлял обращения или запросы, оценить опыт по двум направлениям:
✅ Услуги и сервисы Росстата: https://lk.sociometer.ru/web-app/?poll_id=2e9c3586-5bd7-4c03-b732-b7fa29404c3e&user_name=autointer
✅ Обращения и запросы: https://lk.sociometer.ru/web-app/?poll_id=189f7c2c-7f30-49e2-9160-9b4a9f6f0368&user_name=autointer
Это всего несколько минут.
А ответы помогут увидеть, что уже работает удобно, где можно сократить лишние шаги, сделать информацию понятнее и улучшить каналы обратной связи.
- Рубрики
- Государственные каналы
