Как побороли бюрократию и сделали удобный сервис для людей Сегодня на пленарной сессии форума МФЦ говорили, как госуслуги перестали быть испытанием и стали базой повседневной жизни — и как они будут улучшаться. Мысли из выступлений спикеров в карточках➡ Главное, что изменилось, — это не технологии, а подход: из сложной системы сделали удобный и почти универсальный сервис. Такого масштаба и сочетания офлайн- и онлайн-услуг нет нигде в мире. Цифры, которые показывают, что МФЦ доверяют: 🔘166 млн услуг оказано в МФЦ за 2025 год 🔘630 услуг доступно 🔘почти 100% — уровень удовлетворённости пользователей ❤ — за доверие между человеком и государством.