«Цифровые решения»: пленарная сессия «Достижения. Вызовы. Приоритеты» Александр Шульгин, генеральный директор Ozon, выделил вызовы, связанные с технологической независимостью, нехваткой ручного труда в логистике и необходимостью развития трансграничной торговли. Главный приоритет — автоматизация процессов для повышения производительности труда и улучшения качества обслуживания.