✈ Скидки, возврат и багаж: ваши права в самолете Пассажир самолета имеет право бесплатно провозить на внутренних рейсах одного ребенка до 2 лет без предоставления отдельного места. А детей до 12 лет запрещено разделять с родителями при выборе мест в салоне. Скидки 50% на авиабилеты для детей Вот еще несколько прав тех, кто пользуется авиаперевозками по России. 🔹 Получать бесплатные услуги при задержке или отмене рейса При ожидании более 2 часов. Прохладительные напитки, 2 звонка или сообщения по электронной почте. При ожидании более 4 часов. Горячее питание, далее — каждые 4 часа в дневное время и каждые 6 часов — в ночное. При ожидании более 8 часов в дневное время и 6 часов — в ночное. Размещение в гостинице с доставкой транспортом от аэропорта и обратно. Пассажирам с детьми до 7 лет предоставляется комната матери и ребенка. 🔹 Вернуть деньги даже за невозвратные билеты При отмене или задержке рейса, болезни пассажира, болезни или смерти члена семьи. 🔹 Распределить вес багажа Если пассажиры путешествуют совместно. Например, при ограничении 20 кг багажа на человека, у одного может быть 15 кг, а у другого — 25 кг. Плата за превышение не взимается, перекладывать вещи не нужно. Вес на одного пассажира не должен превышать 30 кг. 🔹 Бесплатно провозить ручную кладь Норму устанавливает перевозчик, но она не может быть меньше 5 кг на одного пассажира. Сверх нормы ручной клади можно брать с собой в салон самолета: ✔ букет цветов ✔ верхнюю одежду ✔ детское питание ✔ костюм в портпледе ✔ детскую коляску или люльку, допустимые габариты устанавливает перевозчик ✔ лекарства на время полета ✔ костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром — если размер позволяет разместить в салоне ✔ товары из магазина беспошлинной торговли в аэропорту — в запечатанном пакете, вес и габариты устанавливает перевозчик 🔹 Получить забытые в салоне вещи Они хранятся в аэропорту в течение 6 месяцев, после могут быть реализованы или уничтожены. 🔹 Получить утерянный багаж или компенсацию Если перевозчик не выдал багаж в аэропорту прибытия, по заявлению пассажира вещи обязаны разыскать и доставить по указанному адресу бесплатно. Если багаж не найден в течение 21 дня — выплачивается компенсация. 🔸 5 прав пассажиров в поездах Госуслуги