Надзор за деятельностью коллекторов усилится Соответствующий закон (https://sozd.duma.gov.ru/bill/366704-8#bh_histras) Совет Федерации единогласно одобрил на пленарном заседании. Законодательные изменения включают в себя: ✅ обязательство коллекторов использовать исключительно официально выданные оператором связи номера телефонов; ✅ запрет на использование скрытых номеров и анонимных сообщений; ✅ механизм взаимодействия Федеральной службы судебных приставов с операторами мобильной связи и Бюро кредитных историй для оперативной обработки заявлений граждан о нарушении их прав коллекторами; ✅ обязательство кредитора или его представителей прекратить все контакты с должником в течение трёх рабочих дней, если гражданином направлено уведомление об отказе от взаимодействия с коллекторами. В случае наличия исполнительного документа действие отказа приостанавливается на два месяца. ⚠️ Закон устанавливает, что при нарушении прав физического лица взыскателем задолженности граждане могут подать жалобу в ФССП. В ней необходимо указать номер телефона, дату и время контакта, а также приложить договор или иные подтверждающие документы. Также жалоба на действия коллекторов может быть подана через «Госуслуги». Основные положения закона вступают в силу с 1 сентября 2025 года.