Как ускорить оформление перевозки? Один из кейсов ГК «Дело» в ходе конференции «Технобудущее: саммит лидеров перемен» представил заместитель директора по развитию производственной системы «ТрансКонтейнера» Егор Терещенков. Сегодня вручную оформляется более 30 тыс. железнодорожных накладных ежемесячно. Это занимает 44% рабочего времени специалистов по транспортному обслуживанию. Качество и скорость процесса напрямую зависят от квалификации и опыта сотрудника. Для улучшения клиентского сервиса в «ТрансКонтейнере» при технической поддержке ИТ-интегратора ГК «Дело» — ДелоТех — реализуется проект по автоматизации оформления накладных. Он состоит из нескольких этапов: от анализа текущих процессов до разработки ПО с интеграцией автоматизированной системы «ЭТРАН» и нашего iTrans. Результатом проекта к концу 2025 года станут: ✔️ сокращение времени оформления накладной с 26 до 3 минут; ✔️ минимизация ошибок, связанных с человеческим фактором; ✔️ повышение эффективности работы сотрудников. #ЭкспертыДела