Рубрик
Ростех создает проектный офис системы «Леонардо» в Латинской Америке Он будет организован на базе венесуэльской авиакомпании Conviasa S.A., которая уже использует российскую систему обслуживания пассажиров. Венесуэла стала первой страной в Латинской Америке, в которой внедряется российская система бронирования авиабилетов. Ее развитием занимаются «РТ-Проектные технологии» (входит в Ростех) и «Сирена-Трэвел». Для технологической поддержки самой авиакомпании с июня 2024 года уже работает специально созданный омниканальный контакт-центр на испанском языке. Среди его задач — обработка телефонных звонков, письменных обращений агентов и сотрудников авиакомпаний региона, техническая поддержка системы бронирования. Центр компетенций позволит расширять представительство «Леонардо» в странах Латинской Америки.
1 фото
Ростех создает проектный офис системы «Леонардо» в Латинской Америке
Рубрики
Промышленность