Сервисы «жизненная ситуация» для замены и восстановления документов начали работать на портале «Госуслуги» http://government.ru/news/53361/ Особенность сервисов — услуги, которые необходимы людям в определенных жизненных ситуациях оказываются комплексно и находятся в одном месте, на — ЕПГУ. Сервис «жизненная ситуация» для восстановления документов помогает восстановить такие документы, как: паспорт гражданина РФ если он утерян, украден или испорчен; полис ОМС; загранпаспорт; водительское удостоверение; международные водительские права; пенсионные документы; документы об образовании. Также сервис «жизненная ситуация» для восстановления документов позволяет узнать номер своего утерянного СНИЛС и ИНН. Восстанавливать эти документы в бумажном виде не нужно, они всегда доступны в электронном формате, их электронные версии равноценны бумажным документам. Сервис «жизненная ситуация» для замены документов помогает поменять паспорт гражданина России при смене фамилии после заключения, расторжения брака или перемены имени, а также внести новые паспортные данные в личный кабинет портала госуслуг и заменить остальные документы, такие как: загранпаспорт; военный билет; водительские права. Оказание услуг по принципу «жизненные ситуации» является частью федерального проекта «Государство для людей», который курирует вице-премьер — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко. «Сервисы "жизненные ситуации" нужны, чтобы люди получали государственные услуги в одном месте, быстро и удобно. При чем важно, что все необходимые услуги оказываются комплексно, без необходимости искать дополнительную информацию и посещать ведомства. Даже при потере паспорта человек сможет оперативно получить новый и вернуться к привычному ритму жизни», — комментирует Дмитрий Григоренко.