22 ноября пройдет конференция Банка России «Фокус на клиента» Участники обсудят, как изменилась культура и модель взаимодействия с клиентами за год, удалось ли повысить ценность продуктов, поделятся своим видением возникающих проблем и их решений. Отдельная тема дискуссии — возможности внедрения искусственного интеллекта в культуру организаций, продукты и коммуникацию с клиентами, плюсы и минусы использования новых технологий. На пленарной сессии выступят: — Председатель Банка России Эльвира Набиуллина — Глава Т-Банка Станислав Близнюк — Главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский — Председатель Правления Сбербанка Герман Греф — Директор по развитию технологий искусственного интеллекта Яндекса Александр Крайнов. Модератор — заведующий лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьев. Трансляция будет доступна на нашем сайте, в нашем Телеграм-канале и здесь, на этой странице ВКонтакте . Начало — в 10:00 (мск).