Специалисты «Росатома» впервые напечатали на 3D-принтере деталь для ядерного объекта в одном из отраслевых центров аддитивных технологий. Рабочее колесо насоса для сублиматного завода Сибирского химического комбината было выращено по технологии селективного лазерного сплавления на 3D-принтере RusMelt-300, который был разработан и изготовлен специалистами Топливного дивизиона «Росатома». https://clck.ru/3ES7zF Российский разработчик MANGO OFFICE внедрил генеративную языковую модель YandexGPT в сервис «Речевая аналитика». Нововведение позволит руководителям кол-центров проводить детальный анализ звонков операторов, повышать качество работы сотрудников в голосовых каналах и снижать затраты на аналитику коммуникаций. Чтобы получить детальный анализ качества звонков по каждому сотруднику достаточно задать вопрос в системе, а благодаря готовым шаблонам запросов к нейросети этот процесс происходит быстрее. https://clck.ru/3ES9ya В московском общегородском контакт-центре (ОКЦ) в пилотном режиме начали использовать большие языковые модели (LLM) отечественной разработки. Эти модели основаны на глубоких нейронных сетях и дают возможность голосовому помощнику быстрее находить нужный вариант в базе знаний, отвечать сразу на несколько вопросов абонентов и самостоятельно обучаться. Применение языковых моделей пилотируется на линии единой справочной службы правительства Москвы для предоставления консультаций на входящих звонках и классификации обратной связи по итогам обслуживания. https://clck.ru/3ES5Mg