Сервис инноваций Ростех разработал и ввел в действие документацию на капитальный ремонт первых инновационных вагонов модели 12-196-01, обеспечивая сопровождение продукции на всем жизненном пути. Разработкой документа занималось Уральское конструкторское бюро вагоностроения концерна УВЗ (входит в Ростех). Он предусматривает порядок, способы и методы ремонта, которые обеспечивают безотказную эксплуатацию полувагонов в последующие межремонтные периоды. Один из способов достижения качественного ремонта — применение легитимных запасных частей. Это обеспечивается постоянным увеличением предприятий, изготавливающих комплектующие. Опытные ремонты показали, что полувагоны модели 12-196-01 на тележках модели 18-194-1 с осевой нагрузкой 25 тонн надежны и безотказны.