Третий день сбоя: СДЭК подвергся хакерской атаке Масштабная хакерская атака на сервера СДЭК парализовала работу всей компании с утра 26 мая. Ответственность за неполадки в работе сервиса взяла на себя хакерская группа Head Mare. Сообщается, что хакеры использовали вирус-шифровальщик и лишили компанию базы данных. «ПВЗ СДЭК восстановят выдачу отправлений не позднее завтрашнего дня, 29 мая. Мы работаем над полным возобновлением обслуживания, но также заготовили и резервные схемы», – пообещал директор по коммуникациям СДЭК Миша Берггрен. Депутат Госдумы Александр Хинштейн в своем Телеграм-канале завил, что теперь компания обязана раскрыть масштабы и предоставить результаты внутреннего расследования Роскомнадзору. О сбое стали активно говорить только с 27 мая, так как 26 мая сервис объявил неполадки «профилактическими работами». Затем «профилактические работы» стали «техническим сбоем». Вскоре, когда стало известно о хакерской атаке, новость вызвала широкий общественный резонанс – более 10 тысяч сообщений только за пару дней. Из них в комментариях оказалось 8% позитивных, 35% негативных и 57% нейтральных публикаций. Многих комментаторов шокировала халатность сотрудников компании, которые, как пишут СМИ, полгода не обновляли резервные копии данных. По мнению пользователей, СДЭК экономил на безопасности, за что поплатились в первую очередь его клиенты. Авторы таких комментариев уверены, что в довесок к неполученным вовремя посылкам обнаружится, что персональные данные всех, кто когда-либо пользовался сервисом, были проданы. Также многие в комментариях всерьез усомнились в компетенции IT-специалистов компании и не поверили, что им удастся возобновить работу сервиса к 29 мая. По их мнению, вполне возможно, что данные о посылках за шесть месяцев могут быть утеряны навсегда. Нередко пользователи призывают привлечь к ответственности компанию за допущение этой ситуации. Отдельное внимание было уделено сотруднику компании, который высказался о ситуации в соцсети X под постом хакерской группы Head Mare. Он заявил, что «бить по гражданской инфраструктуре – нормальный военный ход». На своей странице он также демонстрирует поддержку Украины и Израиля. На это многие авторы гневно призвали обратить внимание сотрудников силовых ведомств, а клиентов СДЭКа поменять сервис.