Приближаем киберпанк. Информацию из центров Мои документы можно будет получать через VK Мессенджер. ️Пилотный проект стартовал в 16 регионах. В 7 из них уже можно получать уведомления о готовности документов, записываться на приём и задавать вопросы через чат-бот. В остальных идут организационные работы. ️Кроме удобства для жителей, у этого проекта есть ещё одна задача — снизить нагрузку на операторов контактных центров. ️Такой формат взаимодействия поможет быстрее собирать обратную связь пользователей и повышать качество госуслуг. ️Промежуточными результатами проекта делимся в карточках — листайте.