Нейросетям доверяют все больше задач. Кто-то применяет их для написания и перевода текстов, кто-то пробует создавать визуальные шедевры. А что насчет значения для газовой отрасли? Нейросети для «Газпрома» не в новинку, мы использовали их уже более 20 лет назад. Например, при моделировании газопровода «Голубой поток». Сегодня несколько сотен приложений в компании работают с технологиями на основе искусственного интеллекта. Не будет преувеличением сказать, что газ, подведенный к плите на кухне, — отчасти «нейросетевой» (и даже вкусный пирог, испеченный в духовке, тоже немного «нейросетевой»). Ведь, чтобы голубое топливо пришло в дома людей, день и ночь работают не только тысячи специалистов по всей стране, но и искусственный интеллект. ИИ помогает инженерам. Нейросети могут оперировать гигантскими объемами информации. Отличный пример — Единая система газоснабжения страны (технологический комплекс, включающий в себя объекты добычи, переработки, транспортировки, хранения и распределения газа). Нейросетевая цифровая модель ЕСГ помогает решать задачи моделирования и оптимизации режимов работы. С ней специалистам проще понять, как система ведет себя при различных нагрузках, какие требуются производственные мощности и многое другое. Обычная программа не смогла бы построить такую модель — из-за огромного количества данных и условий. Зато искусственному интеллекту задача по силам. Системы ИИ общаются с людьми и помогают в работе с потребителями. Так в клиентских центрах нейросети, обученные распознавать речь, принимают по телефону показания от абонентов и напоминают о сроках поверки счетчиков, а если требуется разговор с оператором, определяют адрес по лицевому счету и переводят звонок на нужный участок. В творчестве ИИ тоже приносят пользу. Например, в корпоративном приложении ГИД нейросети используются, чтобы создавать и обрабатывать изображения. Они могут улучшить качество фотографии и сгенерировать недостающие фрагменты. Кстати о творчестве — картинку для этого поста тоже создал ИИ. Он представил свое «видение» того, как нейросети помогают газовикам. Сегодня в газовой отрасли нейросети и другие формы искусственного интеллекта используются в самых разных областях. Системы мониторинга, анализа данных и моделирования, цифровые двойники, автономный транспорт, робототехника — всего не перечислить. Мы обучаем работе с нейросетями наших специалистов и присоединились к исследованиям по этике ИИ. Вся история применения в «Газпроме» нейросетей движется вперед вместе с развитием самих технологий. Будущее за интеллектом — машинным, но в первую очередь человеческим.