«Появление законов о каникулах подтолкнуло подавляющее большинство банков к тому, что они запустили свои собственные программы. Поэтому если человек оказался в сложной ситуации, то будет уместно спросить у банка, какие каникулы ему дают — в силу закона или по программе банка? Если это внутренняя программа банка, то у заемщика сохраняется право взять каникулы еще раз, уже в силу закона. А дальше пусть смотрит, как удобнее. Главное, чтобы его устраивали результаты. В прошлом году по закону и по собственным программам банков было реструктурировано почти 870 тысяч кредитов и займов граждан на общую сумму 454 миллиардов рублей, а также 17,4 тысяч кредитов для малого и среднего бизнеса еще на 509 миллиардов рублей». Михаил Мамута, руководитель Службы по защите прав потребителей Банка России, в интервью «Аргументам и фактам» рассказал, на что обратить внимание при оформлении кредита, что делать, если возникли сложности при погашении долга, и о том, какие основания необходимы для кредитных каникул.