❓ Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр, музей и цирк 🔹 Коротко Да, но условия возврата зависят от причины. 🔹 Подробно Отказаться от билета вплоть до дня мероприятия с возвратом полной стоимости можно по двум причинам: 1. Болезнь посетителя. 2. Смерть близкого человека. Обязательное условие — билет куплен до начала болезни, а смерть близкого родственника наступила после покупки билета и не ранее, чем за 14 дней до мероприятия. 🔹 Если причины другие Сумма возврата зависит от того, сколько дней осталось до начала мероприятия: ✔ 10 и более дней — 100%. ✔ От 5 до 9 дней — 50%. ✔ От 3 до 4 дней — 30%. ✔ Менее 3 дней — организатор не обязан возвращать деньги, но может сделать это добровольно. ❗ Без причины в виде болезни или смерти родственника организатор не обязан возвращать деньги за льготные билеты, а также купленные со скидкой или по акции. 🔹 Как вернуть билеты и деньги 1. Напишите заявление в свободной форме. 2. Приложите оригиналы билетов, подтверждающие документы. 3. Отнесите лично или отправьте заказным письмом. При личном визите нужен паспорт, а при отправке почтой — его копия. При отправке заявления в электронной форме оригиналы нужно предоставить не позднее 14 дней после мероприятия. Если невозможно сразу предоставить подтверждающие документы о болезни посетителя или смерти родственника, это можно сделать в течение 14 дней после мероприятия при условии, что заявление и билеты отправили не позднее дня мероприятия. Позднее можно только в случае, если такое право прописано в правилах организации. Порядок возврата электронных билетов организация определяет сама. Там может быть прописана возможность предоставления документов онлайн. 🔹 Когда вернут деньги Максимум через 20 дней: ✔ 10 дней — на рассмотрение заявления. ✔ 10 дней — на возврат денег. 📌 Основание: постановление Правительства от 18.09.2020 № 1491 🔸 Как вернуть билет на самолет или поезд, если заболел ребенок 🔸 Как оформить Пушкинскую карту Госуслуги для родителей